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Questions fréquemment posées

Puis-je être sûr que tous les produits sur Phmmarketplace sont originaux et authentiques ?

Absolument. Nous appliquons une politique stricte consistant à proposer uniquement des produits 100 % authentiques et originaux à nos clients. Nous prenons immédiatement des mesures pour supprimer de la liste de Phmmarketplace tout vendeur proposant des articles non authentiques.

Pourquoi est-il nécessaire de fournir mon numéro de téléphone portable ou mon adresse e-mail lors de l'inscription ?

En nous communiquant votre numéro de téléphone mobile WhatsApp ou votre adresse e-mail, vous nous tenez informés rapidement de l'état de votre commande. Ce numéro sert également d'identifiant unique pour vous connecter à votre compte.

Quelles devises sont acceptées sur Phmmarketplace ?

Nous acceptons une variété de devises pour votre commodité, notamment le F.CFA, l'euro, le dollar américain et la livre sterling.

Quelles mesures Phmmarketplace prend-il pour prévenir la fraude à la carte ?

Nous accordons une grande importance à la détection et à la prévention de la fraude. Nous appliquons des mesures rigoureuses pour garantir l'authenticité de toutes les transactions et la sécurité totale des données de nos clients. Nous surveillons en permanence les paiements en ligne pour détecter toute activité suspecte et, dans certains cas, les transactions sont vérifiées manuellement afin de confirmer leur autorisation par le titulaire de la carte.

Phmmarketplace propose-t-il une livraison internationale ?

Oui, nous proposons l'expédition internationale de certains produits via DHL. Veuillez noter que des frais supplémentaires, tels que des frais de douane, peuvent s'appliquer dans ce cas.