Bonjour, un petit mot sur notre politique de retour. Si vous avez acheté un produit chez nous et qu'il est en parfait état, mais que vous changez d'avis, pas de souci ! Vous pouvez vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant sa réception.

N'oubliez pas : pour éviter toute rupture, essayez de conserver le produit dans son état d'origine. S'il est endommagé ou détruit sans que ce soit de votre faute, pas de panique, vous pouvez toujours résilier le contrat. Et si vous l'avez ouvert pour vérifier que tout fonctionne correctement, ce n'est pas un problème. Vous pouvez toujours nous écrire une lettre de remerciement pour obtenir un remboursement.

Mais avant de le renvoyer, assurez-vous qu'il contient tous ses éléments :

- Tout l'équipement fourni
- Le reçu (c'est comme le certificat de naissance du produit)
- La carte de garantie
- Une note du service après-vente décrivant le défaut (s'il y en a un)

Une fois que nous aurons tout reçu, nous traiterons votre remboursement en un clin d'œil. Et ne vous inquiétez pas, nous veillerons à respecter toutes les règles et réglementations.